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SOPORTE TÉCNICO
En este
área estamos asociados y poseemos una alianza
estratégica con Net Universe.
Le
ofrecemos convertirnos en su departamento de sistemas, a
un costo más bajo del que implica tener personal
permanente en su empresa, dedicado a ese área.
Se trata de un servicio ideal para pequeñas y medianas
empresas, que requieren de una rutina programada de
mantenimiento, soporte informático y como también help
desk -soporte telefónico-.
Nuestro servicio comprende el análisis e implementación
de las soluciones que requiera la infraestructura de
Servicios IT distribuidos de nuestros Clientes, la
operación, administración y mantenimiento de la misma.
CONDICIONES GENERALES POR
ABONO DE MANTENIMIENTO
Mantenimiento Preventivo
El mantenimiento preventivo consiste en la
implementación de políticas de seguridad tendientes a
evitar errores ocasionados por la infección de virus
informáticos y ataques externos.
La revisión mensual de computadoras, impresoras y
componentes de red para propiciar el buen funcionamiento
del equipamiento.
Incluye mano de obra y elementos que los técnicos
utilicen como lubricantes, líquidos limpia contactos,
disquetes de limpieza, etc. No así repuestos ni partes
de reemplazo.
Mantenimiento Correctivo
El mantenimiento correctivo consiste en la reparación
del equipamiento por aparición de fallas imprevistas
incluyendo mano de obra técnica especializada tanto para
servidores, estaciones de trabajo, hogareñas,
impresoras, scanner´s, modem´s, cableado, periféricos,
etc. no incluye así las modificación de las
configuraciones existentes de hardware y software.
Soporte de Software de Base
El servicio incluye soporte y asesoramiento de los
sistemas operativos utilizados es su empresa,
implementaciones y desarrollos.
Relevando su equipos y brindándole soluciones para que
sistemas sean óptimos a la hora de ponerse a trabajar.
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